Один из десяти смартфонов в США возвращается к продавцу
|
Благодаря новому исследованию, проведённому NPD Group, удалось выяснить, что в прошлом году один из десяти смартфонов, приобретённых в США, возвращался к продавцу. Основной причиной возврата устройств стали различного рода дефекты — именно из-за этого смартфоны стали электронными аппаратами, которые возвращают чаще всего.
Около 60% таких людей сказали, что при замене выбирали смартфоны той же марки или модели, что и были у них. В итоге исследователям удалось выяснить, что приблизительно 18 миллионов американцев в прошлом году возвращали электронные продукты, и лишь около половины из них сказали, что возврат можно было каким-то образом предотвратить. Среди наиболее часто упоминаемых мер предотвращения возврата — нормальная гарантия, более качественная поддержка клиентов после приобретения продукта и более внятные объяснения продавцов в магазинах.
NPD Group заявила, что по результатам исследования, новые особенности смартфонов вроде сенсорных экранов делают их более сложными, из-за чего настройка и использование таких устройств для некоторых людей становятся непростым делом. По словам Бена Арнольда (Ben Arnold), директора по отраслевому анализу NPD, понимание того, как пользоваться тем или иным устройством, могло бы сильно упростить жизнь как покупателям, так и продавцам.
|
|
Категория: Смартфоны |
|
| Обзоры |  Packard Bell Maestro 230 LED HD Встречают, как говорится, по одежке, и тут у нашего сегодняшнего гостя практически нет конкурентов: стильный внешний вид и необычные формы, современные материалы и большая диагональ делают его отличным дополнением любого домашнего или офисного интерьера. Но как справляется монитор со своими прямыми обязанностями? | |
ASUS Lamborghini VX6S с процессором Intel Atom D2700 Концепция ASUS Lamborghini VX6S осталась той же, что и в предыдущей модели, Lamborghini VX6. Дизайн с претензией, непривычно дорогие для нетбуков материалы, максимально мощный по нетбучным меркам процессор и внешний графический адаптер. Но «железо», конечно, новое. О нем мы в основном и поговорим | |
|
|
